Expirace bez upozornění
Smlouva expiruje.Vy se to dozvíte pozdě.
Smlouvy jsou v Excelu, v emailech nebo v hlavě. Smlouva tiše vyprší — zákazník odejde, servis pokračuje bez základu, nebo vám ujde prodloužení. Apexloop hlídá každý datum automaticky a upozorní vás ve správný čas.
Kde to bolí
Šest důvodů proč smlouvy expirují bez povšimnutí.
Co se stane bez hlídání smluv.
Kiwi.com. Smlouva na 210 000 Kč ročně. Expirovala v dubnu. Dnes je červen.
Smlouva Kiwi.com — 210 000 Kč — expirovala 14. dubna. Dnes je 2. června.
- 1
Dubna: nikdo si nevšiml
Datum expirace bylo v Excelu. Žádné upozornění, žádný email. Smlouva tiše vypršela.
- 2
Května: technici servisují dál
Zákazník volá s problémem. Technik přijede. Smlouva? Nikdo nekontroloval. Zdarma.
- 3
Začátek června: faktura vrácena
Účetní posílá fakturu. Kiwi.com odmítá platit — "naše smlouva přece skončila v dubnu."
- 4
Firma řeší 7 týdnů zpětně
Dva měsíce servisu bez základu. 210 000 Kč ztracená příležitost k prodloužení. Zákazník možná odejde.
Všchny smlouvy přehledně. Se stavem expirace.
Databáze smluv s automaticky vypočítanými dny expirace.
Nastavíte jednou. Apexloop hlídá vždy.
Automatizace se spustí 60, 30 a 7 dní před expirací. Každé upozornění je u záznamu smlouvy — s celým kontextem.
60 dní před expirací smlouvy
Apexloop zkontroluje každý den databázi smluv — pokud se blíží expirace, spustí flow.
Notifikace zodpovědnému obchodníkovi
"Smlouva Kiwi.com expiruje za 60 dní — 210 000 Kč. Zahájte jednání o prodloužení."
Stav smlouvy → "K prodloužení"
AKCE — AUTOMATICKY — Stav smlouvy se automaticky změní a vidíte ho na dashboardu i v Kanban pohledu bez dalšího zásahu.
Email zákazníkovi — nabídka prodloužení
Personalizovaný email ze šablony: "Vaše smlouva expiruje 14. 7. Rádi ji s vámi prodloužíme."
Pokud stále nikdo nereagoval — notifikace manažerovi
ESKALACE — 7 DNÍ PŘED EXPIRACÍ — "Smlouva Kiwi.com expiruje za 7 dní a dosud nebyla prodloužena. Potřeba opatření."
Stav → "Expirováno" — přístupy zablokovány
PO EXPIRACI — Automatický přidán stav a spustí interní alert. Servis bez smlouvy se nenastaví nezarnaně.
Všechny smlouvy přehledně. Se stavem expirace.
Databáze smluv s automaticky vypočítanými dny expirace.
Žádná smlouva vám už nevyprší bez vědomí.
Nastavte hlídač za hodinu. Apexloop se postará o zbytek — automaticky.
- Bez platební karty
- Nastavte za hodinu
- Česky support
Co se změní
Co z toho postavíte
Hlídač pro každý typ smlouvy.
Každá šablona má nastavené triggery, emaily a eskalaci. Nasaďte za hodinu.
Vlastní typ smlouvy? Navrhneme hlídač s vámi na konzultaci.