SaaS (software as a service, česky "software jako služba") je model distribuce softwaru, kdy aplikaci neinstalujete na vlastní servery ani počítače, ale přistupujete k ní přes webový prohlížeč a platíte za ni pravidelné předplatné - obvykle měsíčně nebo ročně, podle počtu uživatelů.
Rozdíl oproti staršímu modelu (koupit licenci, nainstalovat na vlastní server, spravovat aktualizace a zálohy sami) je hlavně v tom, kdo nese provozní odpovědnost. U SaaS ji přebírá dodavatel - stará se o dostupnost, zabezpečení, zálohy i aktualizace, zatímco zákazník platí za používání, ne za vlastnictví infrastruktury.
Většina dnešních firemních nástrojů - CRM, projektové řízení, fakturace, nocode platformy - funguje jako SaaS. Výhodou je rychlý start bez investice do infrastruktury, nevýhodou závislost na dodavateli a nutnost ověřit si předem, kde a jak dlouho dodavatel data uchovává.
Související: Zálohy a bezpečnost dat: co řešíte vy a co platforma, Kolik stojí aplikace na míru v roce 2026.