Formuláře
Papíry, které pak někdo přepisuje do počítače?Formulář vyplní zákazník sám.
Poptávka z webu, přihláška nebo dotazník na tabletu v čekárně. Odpověď se uloží rovnou k zákazníkovi, i s podpisem.
Jméno a příjmení *
Jde o havárii? *
Co přesně se stalo?
Formulář popíšete jednou větou.
Napíšete, na co se má ptát, a otázky se poskládají samy. Pak je můžete přeskládat, přejmenovat nebo přidat další.
- Doplňující otázky se ukážou, jen když zákazník odpoví Ano
- Povinné otázky nepustí neúplný formulář dál
- Vlastní barva, logo a vysvětlivka „Proč se ptáme?“
Vyplní se kdekoli. I na tabletu v čekárně.
Formulář dáte na web jako odkaz, nebo ho vystavíte konkrétnímu zákazníkovi. Co o něm už víte, bude předvyplněné, takže jen doplní zbytek.
- Na tabletu u pultu stačí zadat čtyřmístný kód
- Zákazník si ho může načíst i vlastním telefonem
- Po odeslání tablet nabídne vyplnit další
Pro koho
Výchozí hodnoty
Přečtěte zákazníkovi kód:
Zadejte kód
Kód vám řekne recepce
IS2
Dobrý den, paní Nováková
Odpověď skončí rovnou u zákazníka.
Z odeslaného formuláře vznikne záznam. Jméno a telefon se vezmou z odpovědí, stav a odpovědnou osobu doplní Apexloop sám.
- Nikdo nic nepřepisuje z papíru ani z e-mailu
- PDF odeslaného formuláře zůstane u záznamu
- Víte, kdo formulář vystavil a kdy přišel
Víte, kolik lidí ho vyplnilo a jak dlouho jim to trvalo.
U formuláře vidíte, kolikrát ho někdo otevřel a kolikrát odeslal. Ke každé odpovědi se uloží i doba vyplňování, takže poznáte, kde formulář lidi zdržuje.
Časté otázky
- Musí mít zákazník účet nebo aplikaci?
- Nemusí. Formulář otevře v prohlížeči přes odkaz, QR kód nebo kód na tabletu. Nic neinstaluje a nikde se neregistruje.
- Můžu formulář dát na svůj web?
- Ano. Formulář má vlastní odkaz, který dáte na web jako tlačítko nebo pošlete zákazníkovi. Ponese vaši barvu a logo.
- Jde do formuláře přidat podpis?
- Ano, podpis je jedna z otázek. Zákazník se podepíše prstem v mobilu nebo perem na tabletu a podepsané PDF zůstane u záznamu.
K tomu se hodí