Rekord to jedna konkretna pozycja w bazie danych - jeden klient, jedno zlecenie, jedna faktura, jedno zadanie. To wiersz w tabeli danej encji ze swoimi wartościami we wszystkich jej kolumnach: konkretne imię, konkretna kwota, konkretna data.
Wokół rekordu w nowoczesnej aplikacji bazodanowej skupia się też wszystko inne, co go dotyczy - e-maile z danym klientem, załączniki do danego zlecenia, czat przy danym projekcie, wydruki wygenerowane z jego danych. Zamiast żeby komunikacja, dokumenty i dane były rozproszone po różnych narzędziach, trzymają się razem wokół rekordu, do którego należą.
Formularze na stronie czy webhooki ze sklepu internetowego zwykle od razu zakładają nowy rekord - klient wypełnia zapytanie, a system automatycznie tworzy z niego rekord nowego zlecenia, bez ręcznego przepisywania.
Zobacz też: E-mail, formularze i czat w kontekście rekordu, Czym jest encja, Model danych, który rośnie razem z zespołem.