Apexloop

Obowiązuje od: 16.4.2025

Niniejsza aplikacja internetowa Apexloop (dalej „Usługa") jest prowadzona przez spółkę Qerbia Solutions s.r.o., z siedzibą pod adresem Nerudova 857/22, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 174 38 969, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Hradcu Králové, dział C, wpis 49903 (dalej „Operator").

Korzystając z Usługi, akceptujesz poniższy regulamin.

1. Przedmiot usługi

Apexloop to internetowe narzędzie do współpracy zespołowej, zarządzania zadaniami, dokumentami i danymi. Dostęp do Usługi jest możliwy za pośrednictwem przeglądarki internetowej pod adresem www.apexloop.io. Nasza usługa przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców.

2. Zamawianie usługi

  1. Usługę świadczymy przedsiębiorcom. Jeśli jesteś osobą fizyczną, akceptując niniejszy regulamin, potwierdzasz, że korzystasz z usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, a nie jako konsument.
  2. Usługę świadczymy na podstawie Twojego zamówienia.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia lub aktywacji usługi. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
  4. Przy rejestracji i składaniu zamówienia podawaj prawdziwe dane i aktualizuj je w razie zmian. Będziemy opierać się na danych podanych przez Ciebie.
  5. Aby korzystać z Usługi, konieczne jest założenie konta użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne informacje. Konto jest nieprzenoszalne, a użytkownik odpowiada za jego zabezpieczenie.
  6. Jeśli nie jest jasne, kto zamówił usługę, za stronę umowy uznajemy przedsiębiorcę, z którego konta usługa została opłacona.

3. Zakres korzystania z usługi

  1. Każdy może bezpłatnie wypróbować usługę w ramach wersji próbnej. W trakcie lub po zakończeniu okresu próbnego możesz przejść na płatny plan – w przeciwnym razie usługa zostanie zakończona.
  2. Zakres usługi zależy od wybranego planu.
  3. Plany można zmieniać. Przejście na niższy plan może wiązać się z utratą danych.
  4. Z usługi można korzystać przez okres wynikający z opłaconego planu. Po jego upływie usługa zostaje zakończona.
  5. Funkcje usługi możemy zmieniać także bez uprzedzenia, w szczególności w związku z jej rozwojem.
  6. Nowe funkcje przypisujemy do planów według własnego uznania, bez podstawy do jakichkolwiek roszczeń prawnych.
  7. Jeśli wprowadzimy odpłatność za określone funkcje lub zmienimy cenę, poinformujemy Cię o tym. Jeśli się nie zgadzasz, możesz zakończyć korzystanie z usługi po zakończeniu opłaconego okresu.
  8. Udzielamy Ci niewyłącznej, ograniczonej czasowo i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi – wyłącznie na okres, za który Usługa została opłacona, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego wykorzystywania.
  9. Licencje są przypisane do konkretnych osób fizycznych – każdy użytkownik musi posiadać własną, ważną licencję (tzw. „seat"). Współdzielenie jednej licencji przez wiele osób lub jednoczesne logowanie wielu osób na jednym koncie jest zabronione.
  10. Korzystanie z Usługi bez odpowiedniej liczby licencji stanowi istotne naruszenie umowy. W takim przypadku jesteśmy uprawnieni do natychmiastowego ograniczenia lub zakończenia świadczenia Usługi bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty, nawet bez uprzedniego wezwania do usunięcia naruszenia.

4. Prawa i obowiązki użytkownika

  • Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi do działań niezgodnych z prawem.
  • Użytkownik odpowiada za treści, które umieszcza w Usłudze.
  • Użytkownik nie może zakłócać działania Usługi ani podejmować prób obejścia jej zabezpieczeń.
  • Użytkownik nie może, bez naszej zgody, uzyskiwać dostępu do Usługi za pomocą jakichkolwiek zautomatyzowanych narzędzi (botów oraz innych programów i narzędzi) poza standardowym korzystaniem za pośrednictwem dedykowanego API.
  • Każdy użytkownik musi mieć własne konto i własną licencję; współdzielenie konta lub licencji jest zabronione.

5. Prawa i obowiązki Operatora

  • Operator dokłada starań, aby zapewnić nieprzerwane i bezpieczne działanie Usługi, jednak nie ponosi odpowiedzialności za jej czasową niedostępność.
  • Operator ma prawo modyfikować lub zakończyć świadczenie Usługi, a także zmieniać niniejszy regulamin. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach.

6. Warunki płatności

  1. Cena usługi zależy od wybranego planu – przegląd znajdziesz tutaj.
  2. Obowiązuje cennik aktualny w chwili złożenia zamówienia lub przedłużenia usługi.
  3. Płatność można zrealizować wyłącznie kartą płatniczą online.
  4. Usługa jest dostępna dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.
  5. Za każdą płatność wystawimy potwierdzenie i prześlemy je na adres e-mail podany w zamówieniu.
  6. Nie jesteśmy płatnikiem podatku VAT.
  7. Usługa jest opłacana w formie płatności cyklicznych:
    • Po pierwszej płatności poprosimy Cię o autoryzację automatycznego pobierania płatności.
    • Kolejne płatności powtarzają się co 30 dni, bez konieczności dodatkowych działań z Twojej strony.
    • Płatności cykliczne możesz w każdej chwili anulować e-mailem lub w swoim koncie – potwierdzimy to i kolejne płatności nie zostaną pobrane.
    • Płatności zostają automatycznie zatrzymane także w przypadku wygaśnięcia karty.
    • Aby wznowić płatności, konieczna jest nowa autoryzacja.
    • Jeśli po anulowaniu doszłoby omyłkowo do pobrania płatności, skontaktuj się z nami – niezwłocznie to rozwiążemy.
    • O ewentualnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem.
  • Płatności online obsługuje dla nas bramka płatnicza Comgate. Dostawca usługi, spółka Comgate a.s., jest licencjonowaną instytucją płatniczą działającą pod nadzorem Czeskiego Banku Narodowego. Płatności realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej są w pełni zabezpieczone, a wszystkie informacje są szyfrowane. Więcej informacji i kontakt na www.comgate.cz.

7. Zakończenie świadczenia usługi

  1. Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi, usuwając konto w interfejsie. Jednak w przypadku zakończenia opłaconej usługi nie przysługuje zwrot zapłaconej kwoty.
  2. W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni możemy ograniczyć lub usunąć konto bez uprzedzenia.
  3. Możemy natychmiast ograniczyć lub zakończyć świadczenie Usługi bez rekompensaty, jeżeli:
    • korzystasz z niej niezgodnie z prawem lub w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami,
    • naruszasz prawa osób trzecich lub nasz regulamin,
    • naruszasz przepisy prawa,
    • korzystasz z Usługi bez ważnej licencji lub bez odpowiedniej liczby licencji dla wszystkich użytkowników (każdy użytkownik musi posiadać własną licencję).
  4. Odstąpienie od umowy nie wpływa na Twój obowiązek zapłaty za już wyświadczoną usługę ani na odpowiedzialność za ewentualną szkodę.
  5. Z ważnych powodów (np. zakończenie działalności usługi) możemy całkowicie zakończyć świadczenie usługi z miesięcznym wyprzedzeniem, informując o tym e-mailem.
  6. Po usunięciu konta przechowujemy Twoje treści w kopii zapasowej przez 1 rok, bez podstawy do jakichkolwiek roszczeń prawnych. Jeśli nie powrócisz, dane zostaną następnie usunięte, chyba że uzgodnimy inaczej.
  7. W przypadku braku aktywności bez usunięcia konta usuniemy dane po upływie 1 roku od ostatniego logowania.

8. Ochrona danych

Użytkownik nawiązuje z Operatorem relację zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem link do polityki.

9. Własność intelektualna

Usługa oraz cała jej zawartość (z wyjątkiem treści użytkownika) chroniona jest prawem autorskim. Użytkownik nie może rozpowszechniać, kopiować ani modyfikować treści bez zgody Operatora.

10. Odpowiedzialność za szkodę

  1. Za przesłane treści ponosisz pełną odpowiedzialność. Nie odpowiadamy m.in. za to, że:
    • nie masz uprawnień do przesłania treści lub udostępniasz ją bez uprawnień,
    • przesłana treść narusza prawa osób trzecich,
    • przesłana treść narusza przepisy prawa lub dobre obyczaje.
  2. Strona internetowa, aplikacja i konto klienta mogą nie być dostępne w sposób nieprzerwany (konserwacja, awarie, działania osób trzecich). Nie odpowiadamy za szkody wynikające z niedostępności usługi, ale rozwiązujemy je niezwłocznie. Jeśli przerwę w działaniu spowodujemy my i trwa ona ponad 24 godziny, udzielimy proporcjonalnej zniżki – innych form rekompensaty nie zapewniamy.
  3. O większych planowanych przerwach w działaniu informujemy w koncie użytkownika.
  4. Działanie usługi zależy również od usług i urządzeń osób trzecich, za których awarie nie ponosimy odpowiedzialności. Zalecamy korzystanie z aktualnych systemów i przeglądarek.
  5. Jeśli udostępnisz swoje konto osobom trzecim, nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne nadużycie, zmianę lub usunięcie danych. Chroń swoje dane.
  6. Wykonujemy kopie zapasowe danych, ale zalecamy również tworzenie własnych kopii zapasowych.
  7. Jeśli w wyniku naruszenia regulaminu wyrządzisz nam szkodę, zobowiązujesz się ją naprawić i współpracować w celu jej minimalizacji – w tym w zakresie szkody niemajątkowej.

11. Odpowiedzialność za wady

  1. Jeśli opłacona przez Ciebie usługa nie odpowiada uzgodnionym warunkom, możesz złożyć reklamację zgodnie z przepisami prawa. W przypadku wad usuwalnych przysługuje Ci prawo do naprawy lub zniżki, w przypadku wad nieusuwalnych – do proporcjonalnej zniżki.
  2. Reklamację prześlij na adres info@apexloop.io.
  3. Podaj opis wady, którego konta dotyczy oraz w jaki sposób chcesz, aby reklamacja została rozpatrzona.
  4. W przypadku awarii konieczna jest aktywna współpraca z Twojej strony – odpowiadanie na wiadomości oraz dostarczenie niezbędnych informacji i dostępów najpóźniej w ciągu 2 dni.
  5. Nie odpowiadamy za problemy powstałe po Twojej stronie, np. w wyniku nieprawidłowej ingerencji, usług osób trzecich, ataków, awarii internetu, wadliwego sprzętu lub nieaktualnego oprogramowania.

12. Postanowienia końcowe

  1. Usługę świadczymy online i w ten sam sposób będziemy się komunikować. Jeśli przepisy prawa wymagają formy pisemnej, za równoważną uznajemy również wiadomość e-mail. Doręczenie następuje z chwilą wysłania wiadomości na adres e-mail podany w Twoim profilu, chyba że uzgodniono inaczej.
  2. W celu świadczenia usługi przetwarzamy Twoje dane osobowe, a także dane, wobec których występujesz jako administrator. Niniejszy regulamin obejmuje zatem również umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych dostępną pod adresem link do umowy.
  3. Usługę możemy w każdej chwili zmieniać, także bez uprzedniego powiadomienia, również w trakcie trwania umowy. Jeśli zmiana wymaga dostosowania po Twojej stronie, konieczne jest jego wprowadzenie w celu zachowania funkcjonalności.
  4. Niniejszy regulamin możemy zmieniać, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub funkcji Usługi Apexloop. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem co najmniej miesiąc wcześniej. Jeśli w ciągu miesiąca nie zgłosisz sprzeciwu, obowiązywać będzie nowy regulamin. W przypadku braku zgody świadczenie usługi zostanie zakończone po upływie opłaconego okresu, co nie wpływa na wcześniej powstałe zobowiązania.
  5. Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy siedziby Operatora.
  6. Umowę można zawrzeć w języku czeskim lub angielskim; w przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja czeska.
  7. Bez naszej zgody żadne prawa ani roszczenia wobec nas nie mogą zostać przeniesione na osobę trzecią.