Kolumna to pojedyncza właściwość, którą baza danych śledzi przy rekordzie - nazwa klienta, kwota faktury, termin płatności, status zlecenia. Każda kolumna ma określony typ (tekst, liczba, data, wybór z listy opcji, relacja do innej encji, formuła) i takie samo znaczenie we wszystkich rekordach danej encji.
W bardziej zaawansowanych aplikacjach bazodanowych dostęp można ustawić nawet na poziomie poszczególnych kolumn, nie tylko całej tabeli - handlowiec może więc widzieć i edytować rekord zlecenia, podczas gdy kolumna z narzutem marży pozostaje widoczna tylko dla kierownictwa. To bardziej precyzyjna kontrola niż w udostępnionym pliku Excel, gdzie widać albo cały arkusz, albo nic.
Dodanie nowej kolumny (na przykład "źródło zapytania" przy kliencie) w aplikacji bazodanowej jest kwestią konfiguracji, a nie ingerencji programisty - w przeciwieństwie do gotowych systemów pudełkowych, gdzie podobna zmiana często oznacza zgłoszenie do supportu.
Zobacz też: Jak wygląda CRM, który sam dostosujesz. W 20 minut., Uprawnienia dostępu i widoczność danych, Model danych, który rośnie razem z zespołem.