SaaS (Software as a Service, deutsch "Software als Dienstleistung") ist ein Vertriebsmodell für Software, bei dem Sie die Anwendung nicht auf eigenen Servern oder Rechnern installieren, sondern über den Webbrowser darauf zugreifen und dafür ein wiederkehrendes Abonnement zahlen - meist monatlich oder jährlich, je nach Nutzerzahl.
Der Unterschied zum älteren Modell (Lizenz kaufen, auf eigenem Server installieren, Updates und Backups selbst verwalten) liegt vor allem darin, wer die Betriebsverantwortung trägt. Bei SaaS übernimmt sie der Anbieter - er kümmert sich um Verfügbarkeit, Sicherheit, Backups und Updates, während der Kunde für die Nutzung zahlt, nicht für den Besitz der Infrastruktur.
Die meisten heutigen Unternehmenswerkzeuge - CRM, Projektmanagement, Rechnungsstellung, No-Code-Plattformen - laufen als SaaS. Der Vorteil ist ein schneller Start ohne Investition in Infrastruktur, der Nachteil die Abhängigkeit vom Anbieter und die Notwendigkeit, vorab zu prüfen, wo und wie lange der Anbieter die Daten aufbewahrt.
Siehe auch: Backups und Datensicherheit: Was liegt bei Ihnen, was bei der Plattform, Was eine individuelle App 2026 kostet.