SaaS (software as a service, po polsku "oprogramowanie jako usługa") to model dystrybucji oprogramowania, w którym aplikacji nie instalujesz na własnych serwerach ani komputerach, lecz uzyskujesz do niej dostęp przez przeglądarkę i płacisz za nią regularny abonament - zwykle miesięczny lub roczny, w zależności od liczby użytkowników.
Różnica względem starszego modelu (kupić licencję, zainstalować na własnym serwerze, samodzielnie zarządzać aktualizacjami i kopiami zapasowymi) polega przede wszystkim na tym, kto ponosi odpowiedzialność za utrzymanie. W SaaS przejmuje ją dostawca - dba o dostępność, bezpieczeństwo, kopie zapasowe i aktualizacje, podczas gdy klient płaci za korzystanie, a nie za posiadanie infrastruktury.
Większość dzisiejszych narzędzi firmowych - CRM, zarządzanie projektami, fakturowanie, platformy no-code - działa jako SaaS. Zaletą jest szybki start bez inwestycji w infrastrukturę, wadą - zależność od dostawcy i konieczność wcześniejszego sprawdzenia, gdzie i jak długo dostawca przechowuje dane.
Zobacz też: Kopie zapasowe i bezpieczeństwo danych: co leży po Twojej stronie, a co po stronie platformy, Ile kosztuje aplikacja na miarę w 2026 roku.