Kanban to sposób wyświetlania rekordów jako kart podzielonych na kolumny według fazy, w której się aktualnie znajdują - na przykład "Nowe zapytanie", "Oferta wysłana", "W realizacji", "Gotowe" przy zleceniach, albo "Do zrobienia", "W trakcie", "Gotowe" przy zadaniach. Przeniesienie karty między kolumnami (zwykle przeciągnięciem myszką) odpowiada zmianie statusu rekordu.
Metoda pochodzi z zarządzania produkcją (po japońsku "kanban" oznacza wizualną etykietę) i rozpowszechniła się w oprogramowaniu dzięki swojej przejrzystości - na pierwszy rzut oka widać, gdzie coś się zacina, bez konieczności liczenia czy filtrowania.
W aplikacji bazodanowej kanban to tylko jeden z widoków tych samych danych - ten sam rekord zlecenia, który handlowiec widzi jako kartę na kanbanie, dział finansowy może śledzić jako wiersz w tabeli z tymi samymi, tylko inaczej wyświetlonymi danymi.
Zobacz też: Czym jest widok, Lista zadań to nie system, Jak wygląda CRM, który sam dostosujesz.