Citizen developer to pracownik bez formalnego wykształcenia programistycznego - często handlowiec, osoba z działu operacyjnego lub właściciel małej firmy - który dzięki narzędziom no-code lub low-code sam buduje aplikacje, bazy danych i automatyzacje dla swojego zespołu. Nie potrzebuje do tego ani działu IT, ani zewnętrznego dostawcy.
Termin powstał jako przeciwieństwo "shadow IT" (nieautoryzowanego, ryzykownego korzystania z narzędzi poza polityką firmy). Dziś citizen development coraz częściej jest świadomie wspieraną praktyką - firma daje zespołowi narzędzie z jasnymi granicami (uprawnienia dostępu, kopie zapasowe i historię zmian centralnie obsługuje platforma) i pozwala ludziom budować rozwiązania odpowiadające ich potrzebom.
Typowy przykład: właściciel firmy usługowej, który w jedno popołudnie buduje ewidencję zleceń z automatycznym wystawianiem faktur, bez zatrudniania programisty.
Zobacz też: Zbudowałem system firmowy w jedno popołudnie. Bez programisty., CRM na miarę bez programisty: krok po kroku, Uprawnienia dostępu i widoczność danych.