API (application programming interface, po polsku "interfejs programowania aplikacji") to zestaw reguł, dzięki którym dwa systemy informatyczne wzajemnie wysyłają i odczytują dane. Zamiast żeby człowiek ręcznie przepisywał informacje z jednego narzędzia do drugiego, API pozwala systemom wymieniać je samodzielnie, w sposób ustrukturyzowany i bez błędów wynikających z ręcznego przepisywania.
W praktyce oznacza to, że sklep internetowy, system księgowy, bramka płatnicza czy nawet agent AI mogą przez API sięgnąć do Twojego systemu firmowego - odczytać stan zlecenia, założyć nowy rekord, zaktualizować kontakt. API działa w obu kierunkach: system może dane udostępniać (odpowiadać na zapytania) i przyjmować (przetwarzać przychodzące żądania przez webhook).
Dla użytkownika nietechnicznego ważna jest przede wszystkim jedna rzecz: dobre API oznacza, że system firmowy nie jest zamkniętą wyspą, lecz da się połączyć z kolejnymi narzędziami, których firma używa lub będzie używać.
Zobacz też: Webhooki i API: jak połączyć sklep internetowy lub stronę z Twoim systemem, Czym jest webhook, Czym jest MCP, Webhooki i API (przegląd funkcji).