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Qerbia Solutions s.r.o., con domicilio social en Nerudova 857/22, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, República Checa, número de identificación de empresa 174 38 969, inscrita en el Registro Mercantil que lleva el Tribunal Regional de Hradec Králové, Sección C, Asiento 49903, presta los servicios de Apexloop. Para poder prestarte nuestros servicios, tratamos determinados datos personales.

Cumplimos con el reglamento RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).

1. Cuándo tratamos tus datos

A. Cuando nos contactas mediante un formulario

Tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y lo que nos escribes, con el fin de responderte.

  • Base legal: Negociaciones precontractuales (art. 6.1.b del RGPD)
  • Conservación: Hasta 6 meses desde la última comunicación, salvo que sigamos colaborando

B. Cuando nos compras

Usamos tus datos de facturación (nombre, dirección, contacto, información de compra) para cumplir el pedido y nuestras obligaciones legales.

  • Base legal: Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y c del RGPD)
  • Conservación: Durante la prestación del servicio y 10 años después

C. Cuando te suscribes al boletín

Usamos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades.

  • Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) o interés legítimo si eres cliente (§ 7.3 de la Ley n.º 480/2004 del Boletín Oficial checo)
  • Conservación: 2 años desde el consentimiento o la última compra (puedes darte de baja en cualquier momento)

D. Cuando das tu consentimiento para cookies / publicidad

Con tu consentimiento, podemos usar tu correo electrónico/teléfono para análisis y publicidad (por ejemplo, mediante herramientas de Google).

  • Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD)
  • Conservación: Hasta 1 año o hasta que se retire el consentimiento

2. Quién tiene acceso a tus datos

Tus datos permanecen con nosotros, pero algunos de nuestros proveedores pueden tratarlos en nuestro nombre, por ejemplo, proveedores de servicios de pago, atención al cliente, TI y marketing. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con todos ellos. Entre ellos se incluyen:

3. Cuenta de usuario

Para crear una cuenta, necesitamos tu nombre, correo electrónico y otros datos que nos proporciones.

  • Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD); otros datos se tratan sobre la base del consentimiento
  • Conservación: Durante el tiempo de uso de la cuenta. Si no inicias sesión durante más de 5 años (o 3 meses en el plan gratuito), eliminaremos la cuenta. Tras la eliminación, conservamos una copia de seguridad de los datos durante 1 año.

4. Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tratamos, a solicitar la corrección, eliminación, limitación del tratamiento, una copia de tus datos o su portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento en cualquier momento.

Si crees que estamos gestionando tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales o buscar amparo ante los tribunales.

Contacto: info@apexloop.io