Le SaaS (software as a service, « logiciel en tant que service ») est un modèle de distribution de logiciel où vous n'installez pas l'application sur vos propres serveurs ou ordinateurs, mais y accédez via un navigateur web et payez pour cela un abonnement récurrent - en général mensuel ou annuel, selon le nombre d'utilisateurs.
La différence avec l'ancien modèle (acheter une licence, l'installer sur son propre serveur, gérer soi-même les mises à jour et les sauvegardes) tient surtout à qui porte la responsabilité de l'exploitation. Avec le SaaS, c'est l'éditeur qui la prend en charge - il s'occupe de la disponibilité, de la sécurité, des sauvegardes et des mises à jour, pendant que le client paie pour l'usage, pas pour la possession de l'infrastructure.
La plupart des outils d'entreprise actuels - CRM, gestion de projet, facturation, plateformes no-code - fonctionnent en SaaS. L'avantage est un démarrage rapide sans investissement dans l'infrastructure ; l'inconvénient est la dépendance à l'éditeur, et la nécessité de vérifier au préalable où, et pendant combien de temps, il conserve les données.
Voir aussi : Sauvegardes et sécurité des données : ce qui vous incombe et ce qui incombe à la plateforme, Ce que coûte une application sur mesure en 2026.